We have to provide service to the customer even after the sale.
Our online and offline customers need to keep an eye on what kind of experience they are experiencing from us and whether that service or experience is ever taking a bitter turn.
I assume, if someone has shopped at me 4-5 times then we become indifferent about him. For example, if the attitude that he will take from me, then it will be a big mistake. We have to be careful every time we have a repeat customer and we have to sell seriously every time like the first time.
More Journals
-
নিজের মধ্যে শেখার মানসিকতা সৃষ্টি করতে হবে
আমরা যা কিছুকেই পেশা হিসেবে বেছে নেই সেটা সখে হোক আর প্রয়োজনে একটা নির্দিষ্ট জায়গাতে পৌছাতে গেলে অবশ্যই সে বিষয় সম্পর্কে আমাদের জ্ঞান থাকতে হবে আর এরজন্য পড়ার কোন বিকল্প নেই। বাইরে থেকে যতই আলাদা মনে হোক না কেন, ভেতরে সব মানুষেরই কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং একটু কাছ থেকে দেখলেই সেগুলো স্পষ্ট হয়ে ওঠে।...
Read more -
একটা ভালো ছবি অনেক বড় পোস্টের চেয়েও কার্যকর
একটা ভালো ছবি অনেক বড় পোস্টের চেয়েও কার্যকর। সুতরাং অনেক বড় বর্ননা না লিখে সুন্দর ছবি দিলে কাস্টমার খুব সহজেই বুঝতে পারবে, পণ্যটি কেমন। সুতরাং ইকমার্স ব্যবসায় কাস্টমারের কাছে পণ্য সম্পর্কে ভাল ধারণা দেয়ার একমাত্র উপায় হচ্ছে ছবি। বড় বড় অনলাইন পেজের ছবি গুলো খেয়াল করলেই আমরা দেখতে পারব, তারা কি ধরণের ছবি ব্যবহার করে।
Read more